Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đặt mua sản phẩm tại kgen.vn, chúng tôi thu thập:

• Email nhận file: bắt buộc điền tại trang thanh toán để gửi email xác nhận đơn và file/video hướng dẫn sau khi đối soát thanh toán xong.
• Thông tin đơn hàng: mã đơn, sản phẩm đã chọn, số tiền, có chọn thêm dịch vụ hỗ trợ cài đặt hay không.
• Dữ liệu lưu cục bộ trên trình duyệt: mã đơn tạm và lịch sử đơn được lưu trong localStorage/sessionStorage của trình duyệt bạn đang dùng, để hiển thị lại ở trang "Trang của bạn" — dữ liệu này nằm trên máy bạn, không phải cookie theo dõi quảng cáo.
• Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản đăng nhập ngân hàng của bạn — toàn bộ giao dịch chuyển khoản diễn ra trực tiếp giữa app ngân hàng của bạn và hệ thống SEPAY.

2. Mục đích sử dụng

• Xác nhận đơn hàng và gửi email thông báo tự động khi đơn được ghi nhận và khi thanh toán hoàn tất.
• Gửi file sản phẩm, video hướng dẫn cài đặt qua email.
• Hỗ trợ qua Zalo hoặc email khi bạn cần trợ giúp trong quá trình sử dụng.
• Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ email của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo.

3. Bên thứ ba có liên quan

Để vận hành việc mua hàng, chúng tôi sử dụng một số dịch vụ của bên thứ ba sau:

• SEPAY: dịch vụ đối soát thanh toán tự động — nhận thông tin giao dịch chuyển khoản (số tiền, nội dung CK) để xác nhận đơn hàng, không truy cập thông tin cá nhân khác của bạn.
• VietQR: cung cấp dịch vụ tạo ảnh mã QR thanh toán (qr.sepay.vn) — chỉ nhận số tài khoản nhận tiền của xưởng, số tiền và nội dung chuyển khoản, không có thông tin cá nhân của bạn.
• Hệ thống tự động hoá n8n (tự vận hành trên VPS riêng của xưởng): xử lý webhook thanh toán và gửi email xác nhận/giao file tự động. Không chia sẻ dữ liệu này cho bên ngoài xưởng.
• Dịch vụ email (SMTP hộp thư info@kgen.vn): dùng để gửi email xác nhận đơn và giao file.
• Google Fonts: cung cấp font Fraunces, Inter, JetBrains Mono hiển thị trên trang. Khi tải font, trình duyệt bạn gửi địa chỉ IP đến Google.
• Ngân hàng nhận thanh toán (TPBank): thông tin chuyển khoản được ngân hàng xử lý theo quy định riêng của ngân hàng.

4. Bảo mật dữ liệu

• Toàn bộ trang web truyền dữ liệu qua kết nối HTTPS được mã hoá.
• Dữ liệu đơn hàng lưu trên VPS riêng của xưởng, giới hạn truy cập chỉ người vận hành.
• Không lưu trữ thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.

5. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu thông tin đơn hàng (mã đơn, email, sản phẩm) trong thời gian phù hợp để phục vụ hỗ trợ và bảo hành sau bán, tối đa 24 tháng kể từ ngày mua. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.

6. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền:

• Quyền truy cập, xem lại thông tin cá nhân của mình.
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Quyền yêu cầu xoá dữ liệu (quyền được lãng quên).
• Quyền rút lại sự đồng ý đã cấp.
• Quyền khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu bị xử lý sai.

Để thực hiện các quyền trên, bạn vui lòng liên hệ qua thông tin ở mục 8, hoặc dùng thẳng nút "Yêu cầu xoá dữ liệu" ở footer trang chủ.

7. Trẻ em dưới 16 tuổi

Sản phẩm của chúng tôi không hướng tới đối tượng dưới 16 tuổi. Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xoá.

8. Liên hệ

• Đơn vị: kgen.vn
• Email: info@kgen.vn
• Zalo: zalo.me/kgen

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

Quay lại trang chủ